Tüm soru ve Görüşleriniz Bizim için Önemlidir.
1.Nasıl üye olabilirim?
modaclubu.com ana sayfasındaki “ÜYE OL” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
2. Neden üye olmalıyım?
Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz.
3. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Siparişi tamamla bölümünde teslimat ve fatura adresi bölümlerini doldurmanız yeterli olacaktır. Üyelik oluşturarak sipariş vermeniz siparişinizin takibi açısından sizin için kolaylık olacaktır.
3. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Siparişi tamamla bölümünde teslimat ve fatura adresi bölümlerini doldurmanız yeterli olacaktır. Üyelik oluşturarak sipariş vermeniz siparişinizin takibi açısından sizin için kolaylık olacaktır.
4. Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Şifrenizi mail adresinize göndermek için şifremi unuttum sayfamızı kullanabilirsiniz.
5. Online alışverişlerde güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
Modaclubu.com’da güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için, sitemizde 3D Secure uygulaması bulunmaktadır. 3D Secure / Verified by Visa ve MasterCard / SecureCode hizmetleri sayesinde mevcut kart bilgileriniz, sizin belirleyeceğiniz bir şifre ve kişisel güvenlik cümlesiyle korunmaktadır.
6. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde Anlaşmalı Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargo işlemi yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
7. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz kargo ücreti ne kadardır?
Ürünlerinizi Aras Kargo firması ile gönderimi sağlanmaktadır. Kargo Fiyatları Ülkeler ve şehir farkı sebebiyle kargo fiyatı için bizden bilgi isteyebilirsiniz.
8. İade ve değişimlerimi nasıl yapabilirim?
Ürün değişim işlemlerini tüm Moda Clubu mağazalarından gerçekleştirebilirsiniz. Mağazadan gerçekleştiremeyen üyelerimiz merkez depomuza fatura üstünde gerekli alanları doldurarak değiştirmek istedikleri ürünü belirterek anlaşmalı kargo ile göndermeleri halinde değişim gerçekleşecektir.
İade isteyen üyelerimiz de aynı şekilde kargo ile fatura üstünde gerekli alanlar doldurup merkez depomuza iade gönderebilirler. 5 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi işlemleri gerçekleşmiş olacaktır.
İade şartları;
- Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
- Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
- Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden,
- İç giyim ve mayoda üst grup kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
- İç giyim alt çamaşırlarda, silikon sütyenlerde ve korselerde hijyen dolayısıyla değiştirme yapılmamaktadır.
- Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Sepette ürün yok.